Estas condiciones regulan la compra de pegatinas personalizadas en www.pegatineros.com. Léelas antes de comprar: al confirmar un pedido declaras haberlas leído y aceptado.
1. Quién vende
- Vendedor
- MYEPUBLI ACTIVA GRAFICA, S.L.
- NIF
- B-19414473
- Domicilio
- C/ Gran, 12 · 25195 Lleida
- Contacto
- pedidos@pegatineros.com · 973 790 964
Estas condiciones se aplican tanto si compras como consumidor (persona física que actúa al margen de su actividad profesional) como si compras como empresa o profesional. Donde el texto distinga entre ambos, se indica expresamente.
2. Qué se vende
Pegatinas y adhesivos impresos en vinilo, cortados a la medida que elige el cliente, desde 15 × 30 mm hasta 1000 × 1000 mm, con o sin laminado de protección.
2.1 Producción en láminas y cantidad entregada
Las pegatinas se imprimen agrupadas en láminas y todas las láminas de un pedido salen idénticas. Por eso, cuando la cantidad solicitada no encaja en un número exacto de láminas, se redondea siempre hacia arriba.
Esto significa que puedes recibir más unidades de las que pediste, nunca menos, y que las unidades adicionales no se cobran. El configurador te indica la cantidad real que se va a producir antes de que confirmes, y el precio por unidad se calcula sobre las unidades realmente entregadas.
2.2 Tolerancias de fabricación
La impresión digital sobre vinilo tiene márgenes técnicos que forman parte del proceso y no constituyen defecto:
- Color: puede haber variación entre lo que se ve en pantalla y el resultado impreso, y entre tiradas distintas del mismo diseño. Las pantallas trabajan en RGB y la impresión en CMYK; no todos los colores de pantalla son reproducibles en impresión. Si el color es crítico, pide una muestra antes de la tirada.
- Corte: tolerancia de hasta ±1 mm respecto a la medida indicada.
- Cantidad: como se explica arriba, la entregada puede superar la solicitada.
3. Precios
- Los precios de las opciones del configurador se muestran sin IVA. Al final del resumen se añade una sola línea con el 21 % de IVA y debajo aparece el total definitivo.
- El pedido mínimo es de 55,00 € sin IVA.
- Los gastos de envío son 7,44 € sin IVA por pedido, y van incluidos a partir de 230,00 € de producto sin IVA.
- El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. Un pedido ya confirmado no se recalcula aunque después cambien las tarifas.
4. Cómo se compra
- Configuras medida, cantidad, acabado, forma y plazo. El precio aparece al instante, sin necesidad de facilitar ningún dato.
- Añades el pedido al carrito e inicias sesión o creas tu cuenta. La cuenta es necesaria para vincular la compra, los archivos y el seguimiento del pedido.
- Aceptas expresamente estas condiciones y facilitas los datos de facturación y envío en la pasarela de pago.
- Pagas de forma segura.
- Recibes por correo la confirmación del pedido con su número y el detalle de lo contratado.
- Subes tu diseño.
El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido. El documento contractual se archiva electrónicamente y puedes solicitar copia en pedidos@pegatineros.com. El idioma del contrato es el español.
5. Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria o Bizum a través de la pasarela de pago de Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda).
Los datos de tu tarjeta no pasan por esta web ni se almacenan en nuestros sistemas: se introducen directamente en el entorno seguro del proveedor de pago, que aplica la autenticación reforzada exigida por la normativa europea. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado.
6. Tu archivo de diseño
El pedido se paga antes de entregar el archivo, de modo que puedes cerrar la compra ahora y subir el diseño cuando lo tengas listo.
- Formatos admitidos: PDF, AI, EPS, SVG, PNG, JPG, JPEG, hasta 100 MB. Se recomienda formato vectorial; si envías una imagen, al menos 150 ppp al tamaño final (lo idóneo son 300 ppp).
- Dispones de 30 días naturales desde la confirmación del pedido para subir el archivo. Recibirás recordatorios por correo. Transcurrido ese plazo sin recibirlo, el pedido queda en suspenso y deberás contactar con nosotros para reactivarlo; el importe pagado se mantiene a tu disposición durante un año.
- El cliente es el único responsable del contenido del archivo y garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre todo lo que contiene, según lo indicado en el aviso legal.
6.1 Revisión básica, incluida
Antes de imprimir comprobamos, sin coste, que el archivo esté presente, que el formato sea imprimible, que las dimensiones y la proporción se correspondan con lo pedido y que la resolución sea suficiente. Si algo no cuadra te avisamos y el plazo de producción queda en pausa hasta que nos envíes un archivo válido.
La revisión básica no incluye corrección ortográfica ni de contenido, ajuste de sangrados, creación de línea de corte, conversión de colores ni rediseño. Imprimimos lo que se recibe: revisa bien tu archivo antes de enviarlo.
7. Plazos de producción y entrega
El plazo empieza a contar cuando tu archivo ha sido validado, no cuando pagas. Si subes el diseño y da problemas, el reloj se detiene hasta que llegue uno correcto.
| Plazo elegido | Producción |
|---|---|
| Keep Calm (5 días laborables) | Precio base del sistema |
| Velocidad de crucero (48 / 72 h) | Con recargo sobre el precio base |
| Fast & Furious (24 / 48 h) | Producción prioritaria, con recargo mayor |
Los plazos indicados son de producción, en días laborables, y a ellos se suma el tiempo de transporte. La validación del archivo se realiza normalmente en 1 día laborable.
8. Envío
Los pedidos para España peninsular y Baleares se entregan mediante NACEX o recogida en nuestras instalaciones. Si necesitas envío a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, escríbenos antes de comprar y lo presupuestamos aparte: son territorios con régimen fiscal y aduanero distinto.
Si el paquete llega dañado, indícalo en el albarán del transportista en el momento de la entrega y avísanos en las 24 horas siguientes con fotografías. Si no puedes recibirlo y el envío se devuelve por causas ajenas a nosotros, los gastos de reenvío corren por cuenta del cliente.
9. Derecho de desistimiento: no aplica
Los productos de este sitio se fabrican expresamente para ti y no admiten devolución por desistimiento.
El artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, excluye del derecho de desistimiento «el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados».
Unas pegatinas impresas con tu diseño, tu medida y tu cantidad entran de lleno en ese supuesto: no pueden revenderse a nadie más. Por eso, una vez validado el archivo y entrada la producción, el pedido no puede cancelarse ni devolverse salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.
Mientras el pedido no haya entrado en producción sí puedes cancelarlo escribiendo a pedidos@pegatineros.com, y se te devolverá el importe íntegro.
Esta exclusión no afecta a tus derechos por falta de conformidad, que se detallan a continuación.
10. Si algo sale mal
Respondemos de cualquier falta de conformidad del producto: que no sea lo que pediste, que llegue defectuoso o que no reúna las cualidades anunciadas. Para consumidores, el plazo legal de garantía es de tres años desde la entrega, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Avísanos en pedidos@pegatineros.com con el número de pedido y fotografías del problema. Comprobado el defecto, repetimos la producción sin coste o devolvemos el importe, a tu elección, y asumimos los gastos de envío de la reposición.
No se consideran defecto las variaciones descritas en el apartado 2.2, ni los errores presentes en el archivo aportado por el cliente.
11. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a pedidos@pegatineros.com o por escrito al domicilio indicado en el apartado 1. Nos comprometemos a responder en el plazo máximo de un mes.
Como consumidor dispones además de las hojas de reclamaciones oficiales y puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente.
Sobre la plataforma europea de resolución de litigios en línea: dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 y el Reglamento (UE) 524/2013 que la regulaba está derogado. Por eso no encontrarás aquí el enlace que aún aparece en muchas tiendas: llevaría a una página que ya no funciona.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los clientes que actúen como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor, con renuncia a cualquier otro fuero. Para los clientes consumidores, será competente el juzgado que corresponda conforme a la normativa de consumo, sin que esta cláusula limite ese derecho.
13. Modificación de estas condiciones
MYEPUBLI ACTIVA GRAFICA, S.L. puede modificar estas condiciones en cualquier momento. A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento de su confirmación, que quedan archivadas junto al pedido.